Sau 1 thời gian hoạt động trong ngành DL nay tôi đã mở Cty riêng nên cũng có ít kinh nghiệm để gửi đến các bạn mới vào nghề.
1. KHÔNG NÊN QUÁ ĐỀ CAO BẢN THÂN MÌNH
*** Tôi thấy rất nhiều bạn gặp lỗi này khi đi xin tuyển dụng
- Đôi khi các được đi HD được 1 số tour phổ biến (có khi chỉ là thực tập) nhưng các bạn lại nghĩ là mình đã có nhiều kinh nghiệm. Điều này làm các bạn mang ảo tưởng về mình và như thế sẽ không hay đối với người đang xét tuyển bạn.
VD: Cty tôi đang cần người phụ các công việc ĐH. Và vô tình tôi gặp 1 anh chàng SV sắp tốt nghiệp tại KDL Vườn Xoài ("đàn em" NV mới của tôi), anh chàng này giới thiệu với tôi là đủ khả năng ĐH 1 teambuilding !???? Thật là quá tài vì anh ta chỉ mới CTV được 2 lần teambuilding cho bạn tôi wacko.gif
- Chỉ nên những Cty mà bạn đã thật sự cộng tác (nếu cty tuyển dụng yêu cầu) vì chỉ cần nhìn bạn họ biết bạn nói có thật không chứ chưa nói đến kiểm tra (và họ có rất nhiều cách để kiểm tra).
VD: tôi phỏng vấn vài bạn (SV mới ra trường), trong sơ yếu lý lịch đã liệt kê từng CTV rất
nhiều cty DL (có thương hiệu). Khi đi sâu vào các câu hỏi thì trả lời tỉnh bơ: "Em đã từng được đi thực tập tại các cty đó". Chẳng lẽ không hiểu từ thực tập hay CTV sao!??? mad.gif
- Hãy thực tế hoá khi đi xin việc: đừng nghĩ mình sẽ là NV cua cty này cty kia vì các bạn dễ bị hụt hẫng và chán nản khi không đạt được điều đó. XEM TIEP PHAN 2 NẾU THẤY ĐÚNG
ĐỪNG ĐẶT NẶNG VẤN ĐỀ THU NHẬP
*** Nhiều bạn cứ vịn vào cái cớ: đó là nguồn sống của mình. Nhưng xin thưa là: bất cứ nghề nào cũng vậy bạn phải từ thấp lên cao tôi xin nêu ra 1 số vấn đề sau:
- Nếu bạn chạy theo những người đi trước để kiếm thêm thu nhập (không chính đáng) thì bạn sẽ thất bại ngay vì họ biết cái nào nên cái nào không còn bạn thì chưa biết gì.
- Bạn hỏi ngay CTP bao nhiu (một đòi hỏi chính đáng) khi chưa nhận chương trình sẽ làm ĐH có ác cảm ngay với bạn và điều đó cấm kị đối với 1 người mới vào nghề.
- Đừng giảm DV của khách. Mặc dù ĐH không đi theo nhưng hình như họ biết tất cả những gì bạn làm (nếu họ kiểm tra) và bạn sẽ nhận ngay những lời phàn nàn, còn nếu nghiêm trọng hơn có thể kết thúc tour tại đó (một kết cục bi thảm của HDV). Như thế thì đừng nghĩ tour sau là của mình.
- Hạn chế báo cáo khống (vé tham quan hay những cái không quan trong thì OK) vì bạn rất dễ bị lật tẩy khi ĐH nghi ngờ bạn và bạn sẽ bị đưa vào diện cần thay thế khi có điều kiện.
VD: 1 lần, tôi đưa 1 anh chàng người Phú Quốc đưa đoàn đi Phú Quốc. Tôi yêu cầu khảo sát lại 1 số DV vận chuyển, các chi phí sẽ được hoàn trả lại (xe ôm thôi). Khi về anh ta đưa tôi 4 card của 4 nhà xe (tôi đã có thông tin của họ từ lâu) và yêu cầu thanh toán khoảng 80K (tiền xe). Và tôi cũng lưu ý rằng 4 nhà xe này rất gần nhau tại Dương Đông. Và tôi kiểm tra lại họ có bao nhiêu xe, loại nào ... thì anh ta trả lời gọn bâng: "em chỉ lấy card". TRỜI chỉ lấy card thôi thì làm cái gì? và tôi không đồng ý thanh toán. Đồng thời, anh ta kết thúc CTV ngay sau tour đó (TÔI KHÔNG CÒN TIN ANH TA NỮA).
NHỮNG ĐIỀU CÁC BẠN NÊN LÀM:
*** Nên chủ động hỏi kỹ vấn đề trong tour (ăn, ngủ, tham quan...):
- Khi bạn làm điều này sẽ ít nhiều tạo sự yên tâm cho ĐH và chứng tỏ bạn là người chuyên nghiệp.
- Bạn sẽ ít gặp những vấn đề vướng mặc khi đi tour.
- ĐH sẽ đỡ nhức đầu khi bạn đi tour tongue.gif
*** Tổng hợp lại kiến thức khi lên nhận tour:
- Rất có thể họ sẽ test bạn khi lên nhận tour (nhất là các bạn mới).
- Bạn nắm bắt vấn đề sẽ nhanh hơn và có những câu hỏi sắc xảo, ĐH sẽ đánh giá cao điều đó.
*** Hãy tích cực trong công việc:
- Đừng ngại khó vì sẽ có người khác thay vào vị trí bạn, không biết thì bạn có thể hỏi những người đi trước. Nếu làm được bạn sẽ được đánh giá cao.
- Cố gắng nổ lực trong nhiều vấn đề. Nó sẽ giúp bạn thu nhập nhiều kinh nghiệm quý giá và nếu chỉ ngồi không thì bạn sẽ không bao giờ biết được điều đó.
*** TRAO DỒI NGHIỆP VỤ - THÔNG TIN
- Bạn nên tiếp nhận nhiều nguồn thông tin: Bất kể bạn là HDV hay ĐH cũng rất cần điều này. Nếu không bạn sẽ lạc hậu về thông tin về bạn sẽ nhận ngay thất bại với người khác.
- HDV thi trao dồi nghiệp vụ rất quan trong: bạn thử tưởng tượng 1 cuốn băng phát mãi thì cũng chán khi phải nghe và nhất là bạn là người nghe đầu tiên. Nếu chán bạn sẽ không nói được gì thêm đâu.
Sẽ cần nhiều điều cần học hỏi để nâng tầm đẳng cấp của bạn. Còn nâng được tới đâu thì phụ thuộc vào bạn.
Chúc các bạn thành công trong công việc
(ST)
Tiêu đề: Vài lời khuyên cho các bạn mới vào nghề !